Klanten met schulden krijgen hulp bij Buurtrechter

In de Rotterdamse volkswijk Hillesluis worden vanaf deze week bewoners uitgenodigd die al lange tijd hun zorgpremie niet betalen. Samen met de rechter en de zorgverzekeraar wordt gezocht naar een oplossing. 
Het idee: een schuld bij de zorgverzekeraar wijst meestal op andere financiële problemen – en hoe eerder je wanbetalers in het vizier hebt, hoe beter je ze kunt helpen.  

Klaske de Haan, betrokken jurist van Achmea: "Mensen met schulden wachten gemiddeld vijf jaar met hulp zoeken” Klaske woont aan de andere kant van Nederland, maar wil dit moment niet missen, zegt ze. “We willen dat onze klanten gezond zijn. Schulden zorgen voor stress. Geldproblemen zijn ongezond.”
Er zijn deze ochtend in De Hillevliet veertien wanbetalers uitgenodigd. Ze lopen vaak een maand of zes achter met het betalen van hun premie. “Er zijn vaak drie dingen die mensen met geldproblemen tot het allerlaatst blijven betalen”, zegt De Haan. “De huur, vaste lasten als water en licht en hun telefoon.”

“Ik hoop dat er vandaag veel mensen komen”, zegt De Haan van Achmea over de schuldenzittingen die op de rol staan. Alle mensen zijn gemaild in begrijpelijke taal en de griffier heeft alle mensen ook nog een appje gestuurd: ‘We hopen echt dat je komt’.De zorgverzekering betalen staat vaak laag op het lijstje van mensen met geldzorgen. Ook al ben je een wanbetaler, een ziekenhuis of huisarts helpt je toch wel als de nood aan de man is, is de gedachte. 

Achmea is al betrokken bij eerdere pilots van de Buurtrechter in Amsterdam en Den Haag. “We zijn twee jaar geleden gestart in Venserpolder in de Bijlmer. In het begin voelden mensen weerstand, maar vaak werden ze al snel opener. Ze legden hun problemen op tafel. Het was ons doel om een oplossing te vinden die bij de klant past”, zegt Klaske de Haan. Ze hoopt dat andere grote schuldeisers ook aansluiten.

Hier kun je meer lezen over de pilot: 
Hulp voor wanbetalers; schulden zorgen voor stress, geldproblemen zijn ongezond - Rijnmond
Snel naar rechter met schuld zorgverzekering: ‘Als ik weer een baan heb, kan ik alles betalen’ | Rotterdam | AD.nl