Bianca Tetteroo, voorzitter Raad van Bestuur:
“We zijn het jaar voortvarend gestart. We hebben veel klanten geholpen, nieuwe klanten verwelkomd en sterke financiële resultaten behaald. Dankzij de inzet en betrokkenheid van onze collega's voeren we onze Next Level-strategie richting 2030 succesvol uit. Met een scherpe focus op executie realiseren we concrete resultaten en liggen we goed op koers. Ik wil onze collega's daarvoor nadrukkelijk bedanken.

Met onze strategie spelen we in op een wereld die voortdurend verandert. Vanuit onze visie Duurzaam Samen Leven en onze coöperatieve wortels staat Achmea midden in de samenleving. Samen werken we elke dag aan oplossingen die mensen nu en in de toekomst ondersteunen.

Dat kwam duidelijk naar voren tijdens de zware onweers- en hagelbuien van eind juni, die bij ruim 12.500 klanten schade veroorzaakten. We schaalden onze capaciteit direct op om hen snel en goed te helpen. Daarnaast ondersteunen we onze klanten bij het beperken van de risico’s van extreem weer in de toekomst. Zo kregen klanten van Centraal Beheer in hun app een ‘Klimaatkompas’, dat inzicht geeft in de klimaatrisico’s en mogelijke maatregelen voor hun woning en woonomgeving.
 

Op koers met strategie 2030
In het afgelopen halfjaar hebben we vanuit onze nieuwe strategie opnieuw belangrijke resultaten geboekt en onze marktpositie verder versterkt:
 

• Per januari hebben we de helft van het langlevenrisico herverzekerd. Dit betreft circa € 8 miljard aan pensioenverplichtingen. Daarmee maken we kapitaal vrij om pensioenfondsen te helpen met buy-outs en de beleggingsportefeuille verder te optimaliseren.
• In mei kondigden we de inrichting van een nieuwe distributieorganisatie aan. We bundelen onze activiteiten en zetten sterk in op datagedreven en gepersonaliseerde klantcontact. Daarmee vergroten we onze commerciële slagkracht en tillen we onze klantbediening naar een nog hoger niveau.
• We versnellen de inzet van AI-technologie in al onze kernprocessen. Daarmee creëren we concrete klantwaarde, zoals het sneller afhandelen van schades. Het uitzetten van het mainframe in juni is een belangrijke volgende stap in het moderniseren van ons IT-landschap en ondersteunt de verdere opschaling van AI. We investeren fors in de AI-kennis van onze collega's, zodat we de kracht van AI voor klanten, medewerkers en Achmea optimaal benutten.
• We bouwen verder aan ons marktleiderschap in Nederland en internationale groei, met een focus op directe digitale schadeverzekeringen. In Roemenië verloopt de vorig jaar gestarte commerciële uitrol van Anytime succesvol. In Slowakije kondigden we de verkoop van onze zorgactiviteiten aan. Dit biedt kansen om de groei van onze internationale schadeportefeuilles verder te versnellen.
   

Sterk resultaat
We realiseerden een operationeel resultaat van € 492 miljoen (-13%). Lagere resultaten bij Schade & Inkomen en Zorg werden ten dele gecompenseerd door hogere resultaten in de segmenten Internationaal, Oudedagsvoorzieningen en Pensioen & Leven.

Bij Schade & Inkomen daalde het operationeel resultaat tot € 165 miljoen (-25%), mede door de schades als gevolg van de zware onweers- en hagelbuien van eind juni. Het premie-inkomen steeg verder naar € 3 miljard (+4%), waarmee we onze marktleiderspositie bevestigen.

Bij Pensioen & Leven steeg het resultaat tot € 151 miljoen (+15%), vooral dankzij toegenomen omvang en samenvoeging met Lifetri. Daarnaast realiseerden we 7% groei in annuïteiten en overlijdensrisicoverzekeringen.

Bij Internationaal is het operationeel resultaat meer dan verdubbeld tot € 99 miljoen, dankzij sterke commerciële groei en margeverbetering. Het premievolume steeg naar € 1,3 miljard (+7%).

Het resultaat bij Oudedagsvoorzieningen steeg tot € 39 miljoen, mede door de hogere bijdrage van Achmea Bank en de verliesvoorziening voor Achmea Pensioenservices uit 2025. De omzet groeide naar € 295 miljoen (+8%) en het beheerd vermogen steeg naar € 275 miljard (+6%).

Bij Zorg daalde het operationeel resultaat naar € 99 miljoen (-55%) door oplopende zorgkosten. De premie-inkomsten namen licht toe naar € 19 miljard (+2%), ondanks een afname van het aantal verzekerden. Daarmee behouden we onze positie als marktleider.

Het nettoresultaat over de eerste zes maanden nam fors toe naar € 688 miljoen (+80%), ondersteund door het goede operationele resultaat en gunstige ontwikkelingen op de financiële markten.

Onze Operational Free Capital Generation (OFCG) was € 1.036 miljoen, aanzienlijk hoger dan vorig jaar (+215%). Deze stijging is het gevolg van de sterke resultaten, de herverzekering van het langlevenrisico bij Pensioen & Leven en het nieuwe kapitaalmodel bij Achmea Bank. Onze solvabiliteit steeg hierdoor naar 217%.
 

Duurzaam Samen Leven
Met onze investeringen dragen we bij aan de oplossing van maatschappelijke vraagstukken, zoals klimaatverandering en de energietransitie. Daarom verhoogden we onze ambitie voor impactbeleggingen, waarbij financieel en maatschappelijk rendement hand in hand gaan, van 10% naar 15% van onze eigen portefeuille in 2030. Het aandeel bedraagt inmiddels 12,5% van de portefeuille (€ 5,2 miljard). Daarmee liggen we op koers.

Achmea Real Estate kocht twee huurwoningcomplexen aan die worden verduurzaamd. Bewoners profiteren straks van lagere energielasten en meer wooncomfort. Met ruim € 500 miljoen aan toegezegde investeringen namens onze klanten dragen we bovendien bij aan het verminderen van het woningtekort.

Een andere manier waarop we maatschappelijke impact realiseren, is met de campagne van Zilveren Kruis en de KNVB, die mentale problemen onder jongeren bespreekbaar maakt. Het verzuim in Nederland neemt toe, mede door mentale problemen. Daarom is het essentieel om samen te blijven werken aan oplossingen.
 

Tot slot
Begin juli is ons zeer gewaardeerde lid van de Raad van Commissarissen, Tjahny Bercx, overleden. Sinds zijn benoeming in 2021 heeft hij zich met grote betrokkenheid en toewijding ingezet voor Achmea. Wij zijn hem daarvoor zeer dankbaar en zullen hem met grote waardering blijven herinneren.

Verder wil ik mijn oprechte dank uitspreken aan Michiel Delfos voor zijn betrokkenheid en waardevolle bijdrage bij Achmea. Nu zijn afscheid nadert, wensen wij hem alle succes voor de toekomst. Tegelijkertijd kijken wij ernaar uit om zijn opvolger, Rogier Peters, te verwelkomen als Chief Risk Officer en lid van onze Raad van Bestuur.

Ik ben trots op de resultaten die we in de eerste helft van het jaar hebben behaald. Zoals aangegeven, waren deze resultaten niet mogelijk geweest zonder de inzet en betrokkenheid van onze collega's. Onze impact wordt daarnaast versterkt door de nauwe samenwerking met onze partners en aandeelhouders Rabobank en Vereniging Achmea. Tot slot wil ik onze klanten bedanken voor het vertrouwen dat zij in Achmea en onze merken stellen. Samen blijven we waarde creëren en een betekenisvolle bijdrage leveren aan de samenleving."