De manier waarop grote organisaties innoveren staat soms haaks op hoe kleine startups het doen. Daarover gaat de keynote van Robin Clements op Campus Party [donderdag 26 mei om 13.00 uur]. Clements laat zien wat hij bedoelt aan de hand van drie treffende voorbeelden. Eén daarvan is de ontwikkeling van ‘Roadguard’, de nieuwste vorm van pechhulp waarvoor je geen (traditioneel) abonnement meer hoeft af te sluiten.

Achmea partner Campus Party

Achmea is partner van Campus Party, het grootste technologiefestival van de wereld, dat van 25 mei t/m 29 mei wordt gehouden in de Jaarbeurs in Utrecht. Duizenden studenten en technologiefans uit alle windstreken ervaren in een creatieve, inspirerende omgeving vijf dagen lang, 24 uur per dag de meest actuele (technische) innovaties.

Betere dienstverlening door technologische innovaties

Achmea is van donderdag t/m zaterdag aanwezig met een stand vol innovaties. Onze consumentenmerken – Centraal Beheer, Interpolis en Zilveren Kruis – laten zien hoe ze met behulp van technologische innovaties steeds beter risico’s kunnen inschatten, schades kunnen vaststellen en service verlenen. Denk aan de inzet van drones bij schade-onderzoek, smarthomes, een blindenstok met navigatie en sensoren, VR-rijvaardigheidstrainingen.

Samen nieuwe ideeën op doen

Het motto van Campus Party (“feel the future”) sluit mooi aan bij de ambitie van Achmea om te blijven vernieuwen. Op het festival gaan we zoveel mogelijk in gesprek met pioniers uit de hightechindustrie. Om samen tot nieuwe inzichten te komen, slimme en bruikbare ideeën op te doen om Nederland gezonder, veiliger en toekomstbestendiger te maken.

“Verzin iets dat verzekeraars overbodig maakt”

Dat doen we heel letterlijk in twee 26-uur durende hackathons. We dagen deelnemers uit: verzin, ontwerp, bouw iets risico’s te verkleinen of om je in te dekken tegen schade. Iets nieuws dat verzekeraars overbodig maakt. Een vraag die voor ons een beetje voelt als je eigen been amputeren maar we durven het aan op Campus Party. Wie wil vernieuwen moet zichzelf ter discussie durven stellen.

Headlines

• Donderdag 26 t/ 28 mei
  Achmea staat met stand op Campus Party (deuren open vanaf 10.00 uur).
• Donderdag 26 mei
  13.00 uur: Lezing Robin Clements ‘Corporate innovatie die het asfalt raakt: het geheim’.
• Donderdag 26 & vrijdag 27 mei
  Achmea hackathons: ‘Get rid of insurance’ & ‘From Homo Irrationalis to Homo Economicus’.
• Vrijdag 27 mei
  Achmea seminar 'Hoe veranderingen in technologie en data Achmea veranderen'. Lezingen van medewerkers over onder meer: trends in fintech, de mogelijkheden van data en nieuwe businessmodellen in de zorg.
• Zaterdag 28 mei
  Samen met CodeUur maakt Achmea kinderen wegwijs in progammeren, de taal van de toekomst.

"De traditionele witte blindenstok stamt uit 1930. Een geweldige uitvinding omdat blinden en slechtzienden vanaf dat moment veiliger over straat konden. In de wet werd vastgelegd dat voetgangers met zo'n stok voorrang krijgen van het overige verkeer."

"De nieuwe I-Cane Mobilo voegt een paar dingen toe aan zijn bekende voorganger. Er zitten sensoren in die waarschuwen voor obstakels in de looproute. En als je de stok met een smartphone verbindt, werkt het als een navigatiemiddel."

"Bovenop de stok zit een tactile arrow: een voelpijl. Daar leg je je duim op. De pijl geeft aan hoe je de ingestelde route moet volgen. Hij beweegt naar links en rechts om aan te geven welke kant je op moet. Als de stok een obstakel detecteert, voel je de pijl naar boven gaan. Naar beneden, betekent dat de weg weer vrij is."

"De nieuwe blindenstok haalt het onbekende dichterbij. Door de navigatie kunnen blinden en slechtzienden makkelijker zelfstandig naar plekken waar ze nog nooit zijn geweest. Het vergroot hun bewegingsvrijheid en hun veiligheid. Met de oude stok tik je op de grond en kom je obstakels tegen. De I-Cane waarschuwt ook voor alles wat op borst of hoofdhoogte in de lucht hangt."

"Op Campus Party kan iedereen die dat wil onder begeleiding oefenen met de stok. Ik heb er zelf mee gelopen. Met een theedoek voor mijn ogen. Ik vond het moeilijk om me over te geven aan de stok. Toen dat lukte, werkte het goed."

"Achmea heeft de I-Cane niet uitgevonden. Wij zijn aandeelhouder. We ondersteunen financieel. Veel belangrijker is dat we onze kennis en kunde aanbieden. Achmea kent de zorgmarkt goed. Wij hebben contacten met relevante zorgverleners, instellingen en instituten. Kunnen vrij snel nagaan waar behoefte aan is, wat elders wordt ontwikkeld, contacten leggen. Kortom, helpen om de I-Cane succesvol in de markt te zetten."

"Nederland telt ongeveer 40.000 blinden en ruim 200.000 slechtzienden. Er zijn nu ongeveer 200 I-Canes in omloop. Ruim 100 in Nederland plus enkele tientallen in Scandinavië. We verwachten dat dit aantal komende jaren snel groeit. Scherpe targets hanteren we niet. Het gaat erom dat we iets aan kunnen bieden dat van waarde is voor blinden en slechtzienden."

"Achmea vergoedt de I-Cane in de aanvullende verzekering. Binnenkort is de stok ook verkrijgbaar in Duitsland."

"Samenwerken met innovatieve partijen als I-Cane is voor ons niet ongebruikelijk. Achmea Zorgparticipaties scant voortdurend wat er binnen de gezondheidszorg aan innovaties voorbij komt. Soms past iets zo goed bij onze missie dat we erin stappen. Dat doen we alleen als we ervan overtuigd zijn dat de vernieuwing de kwaliteit van leven van mensen verbetert."

"We zijn ook betrokken bij de ontwikkeling van de Neokidney, een kleine draagbare kunstnier, Pammografie, een nieuwe manier om borstkanker te detecteren en de Nanopil waarmee je straks in een heel vroeg stadium dikkedarmkanker kunt opsporen."

"Verzekeren is een belangrijk onderdeel van je dagelijks leven zonder dat je je daar altijd van bewust bent. Iedereen heeft verzekeringen. Dus als wij onze producten en diensten verbeteren, hebben heel veel mensen daar iets aan."

"Er zijn heel veel startups die een innovatief product hebben, op een vernieuwende manier werken, super ondernemend zijn of extreem klantgericht. Of, in het beste geval, dit alles combineren. Daar kunnen wij veel van leren. En zou het niet gaaf zijn als we er ook mee kunnen samenwerken? Uit die gedachte ontstond vorig jaar LAB55."

"We halen de vernieuwing letterlijk van buiten naar binnen. LAB55 zit in het Ontmoetingsgebouw bij Centraal Beheer in Apeldoorn. Het is een Seats2Meetlocatie. Iedereen, van studenten tot zelfstandig ondernemer, kan hier werken, vergaderen of koffie drinken.

"Startups en medewerkers van Achmea werken samen aan nieuwe business initiatieven voor onze klanten die bijdragen aan onze business. En we maken innovatie zichtbaar, doordat we een programma hebben gedurende het jaar met diverse activiteiten."

"Een keer per maand organiseren we een event waarop we start-ups laten pitchen voor een zaal met bestuurders en andere medewerkers van Achmea. Niet om hun product te verkopen maar om te kijken waar we elkaar kunnen helpen. Zij met hun vernieuwende ideeën. Wij met onze distributiekracht, kennis en ons netwerk."

"Scoozy pitchte, een startup die een nieuw scootmobiel maakt. Hipper en veiliger - naar eigen zeggen - dan het bestaande aanbod. Het bedrijfje is ontstaan omdat mensen na een operatie soms tijdelijk een scootmobiel nodig hebben. Die lopen er dan tegenaan dat zo'n apparaat relatief duur is en er vrij traditioneel uitziet met zo'n mandje voorop. Bovendien gebeuren er relatief veel ongelukken met scootmobielen omdat de bediening niet altijd even intuïtief is."

"Er ontstond iets gaafs in de zaal. 'Wij willen deze scootmobiel graag aanbieden in de onverzekerde zorg', zei een vertegenwoordiger van Zilveren Kruis. 'Wij gaan kijken of we er een leasecontract voor kunnen ontwikkelen', riep een collega van Centraal Beheer. En een medewerker van Schade&Inkomen zei dat hij in de data zou duiken om te achterhalen hoeveel ongelukken er met scootmobielen gebeuren en wat daarvan de oorzaak is."

"Achmea-collega's houden in LAB55 ook workshops voor belangstellende ondernemers, startups en collega's. Een van onze juristen heeft onlangs verteld over hoe je een bedrijf, als het een beetje omvang krijgt, juridisch in moet richten. Een ander hield een lezing over sociale innovatie en dinsdag wordt er een presentatie over bitcoins gegeven en het systeem erachter: de blockchain."

"De missie van LAB55 is om een innovatie ecosysteem te creëren samen met collega's, startups, ondernemers, startupnetwerken en accelerators, zoals Startupbootcamp."

"Eind mei staan we op CampusParty. Ik wil zoveel mogelijk mensen ontmoeten die dagelijks met innovatie bezig zijn. Vernieuwingen komen vaak uit een onverwachte hoek."

"Wie wil, kan speeddaten met startups en bedrijven die zich - net als wij - elke dag de vraag stellen: 'Hoe blijven we interessant voor onze klanten? We organiseren ook een meet&greet met alle startups uit ons netwerk. En we laten zien hoe LAB55 werkt. Innoveren is experimenteren en delen. Ga het gewoon doen. Maak fouten, leer ervan en ga verder."

 “Jongeren tussen de 18 en 24 jaar maken tot wel 7 keer zoveel kans op een ongeval als automobilisten tussen de 30 en 60 jaar. Dat komt omdat ze weinig ervaring hebben, sneller afgeleid zijn en risicovol gedrag vertonen. Collega Yvette Melis en ik vonden dat we per oorzaak iets moesten bedenken om de kans op ongelukken voor jongeren te verkleinen. Die gedachte was anderhalf jaar geleden het begin van het programma SlimOpWeg van Interpolis.”

“Met een rijvaardigheidstest komen jongeren beter voorbereid in het verkeer. Maar wat werkt het beste? We hebben 600 jongeren laten testen met de bestaande rijvaardigheidstraining TRIALS en twee door Interpolis ontwikkelde virtuele trainingen met een iPad en een 3d-bril (Oculus Rift). We merkten dat de effecten van de virtuele trainingen kleiner waren dan van de fysieke TRIALS en sneller wegebden.”

“Jongeren die in de campagneperiode bij Interpolis een autoverzekering afsloten, mochten gratis deelnemen aan een TRIAL. Lees: een slipcursus doen, een noodstop maken, ervaren dat je remweg bij een snelheid van 50 km per uur (27,7 meter) ruim twee keer zo lang is als bij een snelheid van 30 km per uur (13,3 meter). En met een vrachtauto de straat op. De kracht voelen van zo’n machine en de traagheid ervaren. De lange remweg, het slome optrekken. Een jongen zei bij het uitstappen: ‘Ik dacht altijd dat die chauffeurs zo suf reden, maar dat kan niet anders op zo’n ding’.”

“De jongeren die een rijvaardigheidstraining hebben gedaan, volgen we twee jaar. We vergelijken de schadelast met jongeren die geen training hebben we gedaan. Dan weten we echt wat het blijvende effect is.”

“Ik ben benieuwd wat ze op Campus Party van onze VR-rijvaardigheidstraining vinden. Ik vind het leuk om te laten zien dat een verzekeraar ook met dit soort dingen bezig is. Hoor ook graag hoe het beter kan –de ontwikkelingen in VR gaan hard – en ik hoop nieuwe contacten op te doen. Jongeren te ontmoeten die het leuk vinden om samen met ons verder te denken over oplossingen om Nederland veiliger te maken.”

“Je kunt als bedrijf alleen vernieuwen door in gesprek te zijn met mensen over waar zij tegenaan lopen en wat zij als oplossingsrichtingen zien. Zo ontstond ook het idee voor AutoModus, een app waarmee je je telefoon in de auto uitschakelt. We waren met jongeren in gesprek over wat hen afleidt in de auto. Een deelneemster vertelde dat ze niet van haar telefoon kon afblijven. Ze vroeg ons een kluisje te maken voor haar telefoon dat in het slot valt als zodra de auto start. En om haar te belonen voor goed gedrag. Dat is uiteindelijk AutoModus geworden, inmiddels door ruim 11.000 mensen gedownload.”